سوالات متداول
این صفحه به زودی منتشر می‌شود.
خرید
قیمت DOTO چطور تعیین می‌شود؟
هر پله قیمت ثابت و از قبل اعلام‌شده دارد. پله‌ها فقط با زمان عوض می‌شوند و قیمت هر پله از پله‌ی قبل بیشتر است.
پیش‌فاکتور یعنی چه؟
وقتی مبلغ را وارد می‌کنید، قیمت پله‌ی فعال برای مدت کوتاهی برای شما قفل می‌شود و زمان باقی‌مانده روی پیش‌فاکتور دیده می‌شود. اگر در این مدت تأیید نکنید، پیش‌فاکتور تازه نمایش داده می‌شود.
اگر حجم پله تمام شود چه می‌شود؟
اگر حجم باقی‌مانده کمتر از درخواست شما باشد، فقط همان مقدار خریده می‌شود و بقیه‌ی USDT در موجودی‌تان می‌ماند. اگر حجم صفر شود، خرید تا شروع پله‌ی بعد بسته است.
واریز
روی چه شبکه‌ای USDT واریز کنم؟
فقط USDT روی شبکه‌ی BNB Smart Chain (BEP-20) و فقط به آدرس اختصاصی خودتان در صفحه‌ی واریز.
واریز من کی شارژ می‌شود؟
پس از تأییدهای لازم شبکه. تعداد تأیید لازم و پیشرفت آن را در صفحه‌ی واریز می‌بینید.
حداقل واریز چقدر است؟
حداقل واریز در صفحه‌ی واریز، کنار آدرس شما نوشته شده است. واریز کمتر از آن ثبت می‌شود ولی به موجودی اضافه نمی‌شود. اگر چنین واریزی داشتید، با هش تراکنش تیکت ثبت کنید.
شبکه‌ی اشتباه
اگر روی شبکه یا توکن اشتباه بفرستم چه کنم؟
این واریز در حساب شما نمایش داده نمی‌شود. با هش تراکنش یک تیکت در دسته‌ی «واریز» ثبت کنید تا پشتیبانی پیگیری کند.
برداشت
کی می‌توانم DOTO را برداشت کنم؟
خرید فروش عمومی طبق سیاست برداشت همان پله قابل برداشت است. خرید فروش دعوتی تا لیستینگ قفل است.
چرا بخشی از DOTO من قفل است؟
هر خرید برنامه‌ی آزادسازی خودش را دارد. در صفحه‌ی دارایی تاریخ و مقدار آزادسازی بعدی را می‌بینید.
کارمزد برداشت چقدر است؟
کارمزد و حداقل برداشت هر دارایی در صفحه‌ی برداشت نشان داده می‌شود و پیش از تأیید، مبلغ نهایی را می‌بینید.
امنیت
چرا برای برداشت 2FA لازم است؟
هر برداشت با کد ایمیلی و کد Google Authenticator تأیید می‌شود تا حتی اگر ایمیل‌تان لو برود، دارایی‌تان امن بماند.
2FA یا دسترسی به ایمیلم را از دست داده‌ام.
از صفحه‌ی بازیابی حساب درخواست بدهید. پس از بررسی و ۷ روز انتظار، دسترسی برمی‌گردد و برداشت ۴۸ ساعت قفل می‌شود.
جواب سؤالتان را پیدا نکردید؟
اولین پاسخ پشتیبانی حداکثر ظرف ۲۴ ساعت می‌رسد.